Fino a 10 anni fa un cliente restava ad una compagnia per moltissimo tempo, alcuni per tutta la vita al volante. Le assicurazioni auto diventavano per l’assicuratore un punto fermo su cui costruire il proprio business.
Con l’aumentare continuo dei prezzi, e con il diffondersi di internet, anche questo settore è diventato molto più volatile.
Aumentano decisamente i clienti che cambiano compagni assicurativa. Cambiano per varie ragioni, ma quella più importante è il risparmio economico.
Facile.it, famoso comparatore di polizze auto, prestiti, mutui e conti correnti, ha realizzato un sondaggio per valutare  ragioni e la diffusione del fenomeno. I risultati sono stati i seguenti:
Il 32% ha cambiato la compagnia assicurativa almeno una volta negli ultimi 36 mesi. Le ragioni delle persone che hanno cambiato sono le seguenti:
  • 75% per risparmiare.
  • 12% esperienza negativa con la vecchia compagnia
  • 8% Passaparola
  • 5% perché ha ricevuto, a parità di condizioni economiche, maggiore copertura.
Chi invece non ha cambiato lo ha fatto perché:
  • 40% fiducia nel proprio assicuratore
  • 21% scettico nei confronti di promozioni e offerte su internet
  • 16%  è pigro e non cerca
Infine il 97% di chi cambia è contento della scelta fatta. Mentre solo il 22% di chi resta con la stessa compagnia assicurativa è convinto della convenienza.
Insomma per le assicurazioni auto, la fiducia è un fattore importante ma il risparmio economico è determinante!

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